ИИ-агенты, которые принимают звонки и ведут переписку вместо ваших администраторов

Отечественная платформа голосовой и текстовой автоматизации. Принимает 100% входящих звонков через А1/МТС, отвечает в Telegram и Viber за 2 секунды, вносит записи в CRM без участия человека.

0
пропущенных звонков
в пиковые часы и ночью
До 65%
экономии ФОТ
фонда оплаты труда
< 600 мс
задержка ответа
не отличить от человека
Соответствует Закону РБ № 99-З о защите персональных данных

Посмотрите, как работают ИИ-агенты

Реальные примеры диалогов в голосовом канале и мессенджерах

Аудио диалог

00:00/00:00
Клиент
#1
Здравствуйте, можно записаться на прием к терапевту?
ИИ-Агент
#2
Добрый день! Конечно. На какое число вы хотели бы записаться?
Клиент
#3
На эту пятницу, если есть окно после обеда.
ИИ-Агент
#4
В пятницу 22 ноября у нас есть свободные слоты в 14:30 и 16:00. Какое время вам удобнее?
Клиент
#5
Давайте на 14:30.
ИИ-Агент
#6
Отлично. Подскажите, пожалуйста, ваше имя и номер телефона для подтверждения.
Клиент
#7
Петров Андрей, +375 29 123-45-67.
ИИ-Агент
#8
Андрей, записала вас на пятницу 22 ноября в 14:30 к терапевту. Направлю SMS-подтверждение на ваш номер. Что-то еще?
Клиент
#9
Нет, спасибо.
ИИ-Агент
#10
До встречи в пятницу!

Результат обработки

Запись создана в CRM
Клиент: Петров Андрей
Время: Пт, 22.11, 14:30
SMS-подтверждение отправлено
Время обработки: 1.8 сек
Синхронизация данных
Контакт добавлен в базу, создано событие в календаре
Ключевые показатели:
Длительность диалога
18 сек
Задержка ответа
480 мс
Распознавание речи
98.7%
Успешность
100%

Администратор vs ИИ-Агент

Объективное сравнение без маркетинга. Цифры и факты из реальной практики белорусских компаний.

Время ответа на входящий звонок

Администратор
До 15 минут при загрузке
Администратор может быть занят другим клиентом или задачей
ИИ-Агент
2 секунды всегда
ИИ-агент отвечает мгновенно 24/7 без очередей

Работа в выходные и после 20:00

Администратор
Пропущенные клиенты
Рабочий день ограничен, переработки дорого обходятся
ИИ-Агент
100% обработка
Круглосуточная работа без выходных и переплат

Внесение данных в CRM

Администратор
Забыл внести, перепутал время
Человеческий фактор: усталость, спешка, ошибки
ИИ-Агент
Мгновенная синхронизация
Автоматическое внесение без ошибок в режиме реального времени

Одновременная обработка обращений

Администратор
1 звонок или диалог
При пиковой нагрузке клиенты ждут или уходят
ИИ-Агент
До 50 параллельных линий
Обрабатывает неограниченное количество обращений одновременно

Стоимость часа работы

Администратор
8–12 BYN/час + налоги + больничные
Полная стоимость содержания сотрудника составляет 2500–3500 BYN/мес
ИИ-Агент
0,40–0,45 BYN/минута диалога
Фиксированная плата только за реальное время общения

Обучение и адаптация

Администратор
2–4 недели
Нужно время на изучение процессов, базы знаний, CRM
ИИ-Агент
2–3 дня настройки
Быстрое обучение на основе существующих скриптов и FAQ

Качество при стрессе и усталости

Администратор
Снижается к концу дня
Раздражительность, ошибки, невнимательность
ИИ-Агент
Стабильно высокое 24/7
Одинаковая вежливость и точность в 8:00 и в 23:00

Вывод для бизнеса

ИИ-агент не заменяет всех администраторов, но берет на себя 80–90% рутинных задач: первичный прием, запись на услуги, ответы на типовые вопросы, напоминания. Ваша команда освобождается для сложных задач, где нужны эмпатия, нестандартные решения и экспертиза.

Технологический стек и интеграции

Прозрачная архитектура решения для белорусского бизнеса

Как устроена система

Телефония и мессенджеры
SIP/SIP-Trunk А1, МТС, Life:) • API Telegram, Viber, WhatsApp
Нейросетевое ядро
ASR (распознавание речи) • LLM (диалоговый движок) • TTS (синтез речи)
Webhook-шлюз
Обработка событий • Маршрутизация запросов • Логирование
Ваша CRM/База данных
Битрикс24, amoCRM, 1С • Автоматическое внесение записей

Поддерживаемые системы

Битрикс24
CRM
amoCRM
CRM
1С Предприятие
Учет
МойСклад
Учет
Yclients
Запись
Telegram
Мессенджеры
Viber
Мессенджеры
WhatsApp
Мессенджеры
Google Таблицы
Данные
А1
Телефония
МТС
Телефония
Life:)
Телефония

Безопасность и соответствие законодательству РБ

Соответствие Закону РБ № 99-З

Защита персональных данных согласно требованиям законодательства Республики Беларусь

Локальное развертывание

Возможность размещения на ваших серверах или в защищенном облачном контуре РБ

Шифрование и логирование

Все диалоги шифруются, полная история звонков хранится в вашей инфраструктуре

Юридическая чистота для бизнеса в Беларуси

Все компоненты системы размещены на территории РБ или в проверенных дата-центрах с соответствующими сертификатами. Логи диалогов, персональные данные клиентов и записи звонков хранятся в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Нет риска блокировок зарубежных сервисов, доступ к данным контролируется только вами.

Отраслевые решения для белорусского рынка

Готовые сценарии автоматизации под специфику вашего бизнеса

Решаемые задачи:

  • Первичная запись на прием к врачу (терапевт, стоматолог, УЗИ)
  • Напоминание о визите за 24 часа по звонку или SMS
  • Отмена и перенос приемов без участия администратора
  • Опрос после визита: качество обслуживания и рекомендации
  • Информирование о готовности анализов

Эффект для бизнеса:

  • 0 пропущенных звонков в пиковое время (утро, обед)
  • Снижение числа неявок на 40–60% благодаря напоминаниям
  • Освобождение администратора для работы с пациентами на месте

Не нашли свою отрасль?

Настроим ИИ-агента под любую сферу бизнеса: логистика, образование, недвижимость, HoReCa, финансовые услуги. Обучим систему на ваших скриптах и базе знаний.

Калькулятор окупаемости

Узнайте точную финансовую выгоду от внедрения ИИ-агента в белорусских рублях

Введите данные вашего бизнеса

50
20500
1

Текущая ситуация без ИИ-агента:

Обращений в месяц:1100
Пропущенных звонков:165
ФОТ администраторов/мес:1500 BYN
Потенциальные потери:13200 BYN/мес
Спасенных от потери лидов
165
В месяц благодаря 100% обработке звонков 24/7
Экономия рабочего времени
141 часов
Администраторы освобождены для сложных задач
Чистая финансовая выгода
+9781 BYN
в месяц
Экономия в год
+117374 BYN
Окупаемость
0.1 мес

Детализация расходов (в месяц):

Текущие затраты на ФОТ:1500 BYN
Стоимость ИИ-агента:726 BYN
Экономия ФОТ (80% задач):+1267 BYN
Итоговая выгода:+9781 BYN

ROI: 1274% годовых

Эти расчеты основаны на реальных кейсах белорусских компаний. Точная выгода зависит от специфики вашего бизнеса. Проведем аудит и рассчитаем индивидуальный ROI.

Прозрачные тарифы без скрытых платежей

Платите только за реальное время диалогов. Все цены в белорусских рублях с НДС.

Старт

Для локального сервиса или салона

250 BYN
в месяц + 0,45 BYN/мин диалога
  • До 300 минут диалогов в месяц
  • Входящие звонки через А1/МТС
  • Интеграция с 3 системами (CRM, календарь, учет)
  • Telegram или Viber (на выбор)
  • Настройка на 3–5 типовых сценариев
  • Техподдержка в рабочее время
Ограничения:
  • Одна телефонная линия
  • До 10 одновременных диалогов
Начать с базового
ПОПУЛЯРНЫЙ

Бизнес

Для растущих компаний

550 BYN
в месяц + 0,40 BYN/мин диалога
  • До 1000 минут диалогов в месяц
  • Входящие + исходящие звонки
  • Интеграция с 3 системами (CRM, календарь, учет)
  • Telegram, Viber, WhatsApp
  • Неограниченное количество сценариев
  • Аналитика и отчеты
  • Приоритетная техподдержка 24/7
  • Обучение команды (2 часа)
Выбрать бизнес

Корпоративный

Для сетей и холдингов

От 1200 BYN
в месяц, индивидуальный расчет
  • Безлимитные минуты диалогов
  • Несколько филиалов и номеров
  • Закрытый контур (on-premise)
  • Интеграция с корп. инфраструктурой
  • Кастомные базы знаний и сценарии
  • Выделенный менеджер проекта
  • SLA 99,9% uptime
  • Обучение и сопровождение команды
  • Индивидуальная доработка функций
Обсудить условия

Единоразовая настройка

500 BYN — подключение телефонии, интеграция с CRM, обучение системы на ваших скриптах

Юридическое сопровождение

Договор, акты, полный комплект документов для бухгалтерии. Работаем с НДС и без НДС

Остались вопросы о тарификации?

Посмотрите ответы на частые вопросы →

Часто задаваемые вопросы

Ответы на реальные возражения и вопросы белорусского бизнеса

Система использует передовые алгоритмы шумоподавления и адаптивное распознавание речи. В 95% случаев ИИ-агент корректно распознает речь даже при умеренном фоновом шуме (улица, офис, транспорт). При критических помехах или нестандартной речи агент может вежливо попросить повторить или автоматически переведет звонок на живого сотрудника. Все неуспешные распознавания логируются, и система обучается на этих случаях.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом. Ответим на все вопросы и проведем демонстрацию на вашем реальном номере.