Публичный договор (оферта) возмездного оказания услуг

1. Общие положения

Настоящий публичный договор является официальным предложением в соответствии со статьями 405 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Акцептом условий является направление заявки, подписание документов или оплата услуг.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сытов Егор Алексеевич. Заказчик: любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа, технической настройке и интеграции программного комплекса CogniDesk (голосовые и текстовые цифровые ассистенты) с инфраструктурой Заказчика, включая CRM-системы, телефонию, мессенджеры и календари, а также осуществляет ежемесячное техническое сопровождение автоматизированных голосовых агентов.

3. Порядок оказания услуг

Состав, сроки запуска, количество минут, тариф и дополнительные работы согласуются в заявке, счете или приложении. Заказчик предоставляет необходимые доступы и материалы, а Исполнитель выполняет настройку и информирует о результатах.

4. Стоимость и расчеты

Оплата производится безналичным перечислением в белорусских рублях (BYN) на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Ежемесячно стороны подписывают акты сдачи-приемки оказанных услуг. Молчание Заказчика в течение пяти рабочих дней после получения акта считается приемкой, если мотивированные возражения не направлены.

5. Ограничение ответственности

Заказчик проинформирован и согласен с тем, что программный комплекс функционирует на основе вероятностных нейросетевых моделей. Исполнитель принимает необходимые меры для качественной настройки системы, однако не несет ответственности за смысловые отклонения, допущенные автоматизированным агентом при нестандартных запросах третьих лиц, а также за временные перебои и сбои на стороне операторов электросвязи Республики Беларусь.

6. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной информации. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности и применимому законодательству.

7. Срок, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Каждая сторона вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней, с оплатой фактически оказанных услуг.

8. Реквизиты Исполнителя